本文作者:成都旅游B

成都导游工作案例(导游的案例)

成都旅游B 2024-05-20 3
成都导游工作案例(导游的案例)摘要: 本文目录导游证好考吗想在成都聘请私人导游应该怎样做谁能说个导游的案例再分析一下!一、导游证好考吗导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,...

本文目录

  1. 导游证好考吗
  2. 想在成都聘请私人导游应该怎样做
  3. 谁能说个导游的案例再分析一下!

一、导游证好考吗

导游证一般分为国导证,省导证,地方导游证,这几个证,从先往后先难后易。国导证最难考,不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的,所以还是建议考国导。

只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区.

导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.

现在大概都考三门基础知道(这个是两本书的全国的和所在省的)、导游业务、现场导游(这个会提前告诉一定量的景点,在现场抽题)

如果真的要考,就要先要当地的旅游局下面的一个部门——旅游培训中心打听一下。各地的报名费用和考试时间都不一样。不过导游证报名费都不低,要到500上下吧。再去培训中心买书和大纲。

一句话,只要把3本书都背完了,还有所有的景点导游辞都背了就能过。不过也不是一件简单的事。你至少要保证你的记忆力不差还有你对历史地理这些东西不反感,这些是首要的。你要准备一个月的时间要天天看书,(个人情况不定)。如果你本来史地知识就很好那就太好了四川成都导游。你会轻松很多。

6、还有一点就是很多人的误会,因为我们常说考导游证,但是我们考到的并不是导游证,只是导游人员资格证,但必要有了这个证才能去通过旅行社向当地旅游局申请导游证。这是一个过程了,就是说你考试之后一定要跟一家旅行社签了合同才可能拿到导游证。

是中国公民,具有高中或中等专业学校或以上的学历,身体健康。

9月上旬,通过所在学校(对学旅游的学生而言)或培训班集体报名,个人不得报名。提

供学历证明、县级或以上医院的体检报告单、身份证复印件和几张照片,报名费210元(2001

12月上旬,笔试。笔试分导游综合知识(包括导游业务和政策法规)和导游基础知识(

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包括导游基础和北京导游)两大试卷,每张试卷2小时做完,100分满分,一天考完。

12月中下旬,口试。口试包括六大景点讲解(天安门广场、故宫、天坛、颐和园、十三

陵和长城随便抽一个讲),导游基础和业务问答和部分汉语言文学内容。满分100,时间10—

来年2月,成绩出来,三门都及格便通过。

月底,到北京旅游局培训,取得导游资格证,再办理手续,领取导游证。

二、想在成都聘请私人导游应该怎样做

1、在成都聘请私人导游可以通过多种方式进行,以下是一些步骤和建议,帮助您找到合适的私人导游:

2、确定需求:在开始寻找私人导游之前,您需要明确自己的需求。比如,您想参观哪些景点?需要导游提供哪些语言服务?预计的旅行日程是多久?您的预算是多少?这些信息将帮助您在与潜在导游沟通时更加明确。

3、在线搜索:利用互联网搜索是一个方便快捷的方法。您可以使用搜索引擎输入“成都私人导游”或者“Chengdu private tour guide”,常见的平台有携程、去哪儿、途牛等旅游网站,还有专门的导游服务平台,如导游吧、觅境等。

4、社交媒体和论坛:社交媒体和旅游论坛也是寻找私人导游的好地方。例如,在微博、豆瓣小组、知乎等平台上搜索相关话题,或者加入一些关于成都旅游的微信群,向群内的旅游爱好者或当地人咨询推荐。

5、通过旅行社:联系当地的旅行社也是一个选择。许多旅行社提供私人导游服务,他们通常会有专业的导游团队,可以根据您的需求推荐合适的导游。旅行社的好处是有一定的服务质量保障,但价格可能会比直接联系个人导游高一些。

6、口碑推荐:如果您有朋友或同事之前来过成都并且使用过私人导游服务,不妨向他们咨询一下。通过他们的亲身体验,您可以得到一些可靠的推荐。

7、面试和筛选:在联系了一些潜在的导游之后,您应该与他们进行面对面或者视频通话的面试。在面试中,询问他们的工作经验、语言能力、专业知识以及服务费用等。同时,也可以要求他们提供之前的客户评价或者参考案例。

8、确认细节:一旦选定了合适的导游,您应该与他们确认所有的服务细节,包括行程安排、服务时间、费用支付方式、取消政策等。最好将这些内容写成书面协议,以避免日后的误会。

9、准备小费:在中国,给予导游小费不是必须的文化习惯,但如果服务满意,适当的小费是对导游工作的认可和鼓励。

10、保持沟通:在旅行过程中,保持与导游的沟通非常重要。如果有任何问题或特殊需求,及时告知导游,以便他们能够做出相应的调整。

11、总之,聘请私人导游是一个需要考虑多方面因素的决定。通过以上步骤,您可以更有信心地找到合适的私人导游,确保您的成都之旅愉快且富有成效。

三、谁能说个导游的案例再分析一下!

导游员小王接待的某旅行团原计划于12月23日16:00由H市飞抵S市。23日晚餐后,小王突然接到内勤通知,该团因故必须乘23日8:00的航班提前离开,该团即将抵达机时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。 A、小王接到内勤通知后,应该做哪些工作? B、得知怀特夫人遗忘物品后,小王应如何妥善处理? 1、分析:WHO----由于接到内勤通知和游客直接向导游员反映情况,因此小王应当是H市陪。 WHEN---送站前一天晚上,送站途中,时间较紧张。 HOW-----日程变更(提前送站),送站服务,物品遗失。作答:A、接到变更通知后,小王应该: 1,通知领队和全陪,协商取消次日原定游览行程. 2,向游客说明情况,求得谅解,提醒游客做好离境准备, 3,报告旅行社,适当给予补偿. 4,提醒全陪通知下一站. 5,核实变更航班时刻, 6,通知饭店提前结帐,出早餐 7,通知次日预定用餐单位,取消原定午餐. 8,通知行李员.改变出行李时间. B、处理怀特夫人遗失项链得到问题,小王应该: 1.安定怀特夫人情绪,确证物品遗失细节,说明由于时间紧急,无法返回饭店. 2,通知领队和全陪,进行协商, 3,报告旅行社和饭店,派人查找. 4,找到后如果时间足够,请其派人迅速送至机场. 5,找到后如果时间不够,请全陪留下下一站的联系方法,送往下一站. 6,如果找不到,请旅行社开具证明,到当地公安机关开具遗失证明,送往下一站. 7,全团继续前往机场乘机. 8,寻找及送还遗失物品的费用由怀特夫人自理.导游实务案例2 2、某旅行社导游员小李接待一批来自美国旧金山得到旅行团,该团原计划于9月27日飞抵D市,26日晚餐后回到房间不久,领队陪着一位女士找到小李说::“玛丽小姐刚刚接到家里的电话,她的母亲病故了,需要立即赶回旧金山处理丧事.。”玛丽小姐非常悲痛,请求小李帮助,小李应该如何妥善处理?导游实务案例3 3、一个23人的新加坡旅行团在X市由地陪王小姐负责接待。午后参观某寺后,王向大家介绍本地一家新开业的珍珠馆,她说:“店主是我好友,证价廉物美。”在珍珠馆,一位姓朱的女士对标价4000元的珍珠项链发生兴趣,王立即主动介绍识别真假珍珠的方法,并为其讨价还价,最终以900元成交。16:00,旅行团游览某景点,因景点即将关门,大家匆匆摄影留纪念后即离去,在返回饭店途中,数名男士提出去书店购买中国地图,几位女士则希望购买中国烹饪书籍。王小姐表示可以安排,次日出发前,朱女士手持昨天所购买项链,要求王小姐帮其退换,说:“一位内行人认定它为残次品》”王表示不能退换,上午参观结束后,她又带全团去一家定点工艺品商店,许多人不感兴趣,只在车内坐着。王小姐恳求说:“大家帮帮忙,不买东西没有关系,进店逛一圈也可以。”于是,一些旅客者才极不情愿地下车进店。13:30,赴机场途中,数名旅游者又提起购书一事,王小姐说:“没时间了。”一周后,旅行社接到新加坡组团社发来的传真,声明该社今后若有团队赴N市,不能由王小姐带团。试问:王小姐在接待该团过程中,做错了哪些事?为什么?、分析:WHO---题干中已经说明,王小姐是N市地陪 WHEN----没有发生涉及时间上的变化,因此无须考虑时间问题. HOW---游客的购物要求,违背职业道德和行为规范作答:1,错误---带旅游者到非定点购物商店购物;正确处理----导游员带团购物必须前往定点购物商店. 2,错误----介绍商品不实事求是;正确处理----导游人员不能欺骗游客消费或者与经营者串通欺骗游客消费, 3,错误----拒绝帮助游客退换商品;正确处理--游客要求退换不满意商品,导游员应当满足,尤其是在做了承诺的情况下, 5,错误---多次强制安排购物,影响了正常的额游览活动;正确处理----导游人员不能胁迫游客消费或经营者串通胁迫游客消费。

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